Parimad privaatsuspoliitika: miks need loeb ja kuidas neid ära tunda?
Probleem on selge
Ettevõtted varitsevad andmete taga nagu kedahtunud varjud, ja kasutajaid hoiatatakse harva, kui nad oma privaatsust ohverdavad. Siin on mängus usaldus, ja usaldus on seda, mis paneb kliente tagasi tulema.
Mis teeb privaatsuspoliitika parimaks?
Selge. Kui see on loetav, kui see on konkreetne, ja kui see ei peitu peidetud sõnadega, mis suudavad suudlusest varjata tegelikku kasutusõigust. Siin tuleb mängu täpsus, konkreetne keeleline konstruktsioon, mis ei lase õhku väsida. Andmekaitse-mõõk tuleb kasutada targalt, mitte lihtsalt täita vormi.
Konkreetne ja lühike
Üks-kaks lauset, mis ütlevad: “Me kogume teie e-postiaadresse ainult uudiskirjade jaoks.” Ei mingit keerulist jargunemist, mis nõuab 100-sõnalist lugemist.
Transparentsus on võti
Kõik kolmandad osapooled on nimekirjas, ja nende roll on selgelt määratletud. Siin on kehtivkus: „Kui me jagame andmeid, siis teate, kellega ja miks.” See on nagu heade suhete reegel.
Kuidas hinnata olemasolevat poliitikat
Vaata sügavale. Kui leiad sektsiooni, mis viib ainult üldsõnaga „võib kasutada teavet turunduslikel eesmärkidel”, siis see on punane lipp. Vaata, kas on olemas selge opt-out võimalus. Ja ära unusta, et privaatsus on mitte ainult seadus, vaid ka kasutajakogemus.
Tehnilised detailid
Koodijupp, mis salvestab küpsiseid, peaks olema dokumenteeritud. Kui see puudub, siis on see nagu auto, mille mootor on varjatud. Kasutaja peaks teadma, millised küpsised on funktsionaalsed ja millised on analüütilised.
Parimad näited
Kui otsid inspiratsiooni, võta vaatluse all parimad privaatsuspoliitika. Nendes on loetav, millised andmed kogutakse, miks ja kuidas neid kaitstakse. Iga punkt on eraldi alapeatükk, mis võimaldab kiiret skannimist.
Mis on järgmine samm?
Ära oota, kuni audit tuleb. Võta oma veebisait ja läbi vaata privaatsuspoliitika täna. Lühike, konkreetne, ja läbipaistev. Kui see ei vasta, siis kirjuta see ümber kohe. Kriitiline on toimida kohe.